上海北燕实业有限公司

上海北燕实业有限公司作为用友软件在上海区域实力强、人数多、规模大、资历深的授权服务中心，“以信息化服务帮助中小企业盈利！做大！做强！”一直是上海北燕从未懈怠过的企业使命。上海北燕软件自成立之日起就致力于为中小成长型企业提供全面、优质的信息化服务，2004年北燕与用友集团牵手合作后，北燕人更是期望通过优质、高效、专业、贴心的信息化服务，为我们的服务对象带来切切实实的实惠和便利！

早在2006年5月，北燕公司就成为用友集团全国首批33家授权客户服务中心之一，直接负责上海用友客户服务，“软件用友通，服务在企通”的美誉正是在此时的上海用友客户中诞生！

北燕的服务品牌之所以能够历久弥新常青不衰，重要的原因就是北燕服务拥有一支强大稳定、专业技术过硬的高素质服务团队。目前，北燕公司的实施服务人员通过用友公司工程师认证的超过80%：其中用友通高级服务工程师上海总共8人，本公司3人；ERP-U6高级服务工程师1人，全国共6人，上海就2人；生产制造工程师及顾问共5人！

2011年北燕公司与畅捷通公司大力发展华东地区餐饮业客户，致力于让更多的餐饮客户也进入信息化管理行列中，经过北燕人不断的努力，终于成为华东区一家成功实施集团化餐饮管理连锁的伙伴，一家能提供中央厨房，物流配送前台营业，财务管理，一体化的解决方案，目前在华东区拥有成功案例30余家集团连锁企业案例--------- 为使服务人员职业化，服务流程标准化，服务内容专业化，围绕客户服务工作，北燕公司专门设立了与之相关的客户服务与经营部、技术实施部、定制开发部、运营维护部及客户投诉电话，注重客户服务质量，确保客户满意度。此外，北燕公司还通过组织各种类型、各种形式的会议和培训，例如每年一度的额“会计文化节”，每月定期举办的产品知识辅导等等，为客户提供免费的管理咨询及知识普及。

步入2013，北燕公司对自身的品牌服务战略提出了更高的要求，即：领衔上海餐饮软件服务品牌并保持其它的服务中心无法超越！做上海用友客户长期的、值得信赖的服务伙伴！